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09-07-2017

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

durch Änderung des Reißverschluss-Schlitten war es nicht möglich nur den oberen Bezug zu tauschen. Eine Vakuumpumpe musste zusätzlich ausgeliehen werden, was zusätzliche Kosten verursachte. Wasser ablassen unnötiger Zeitaufwand. Unterteil muss entsorgt werden, unnötige Umweltbelastung. Das ist kein Service, den man sich wünscht. Profitgier kommt hier eher zum tragen.
Eine Empfehlung kann ich nicht mehr aussprechen.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wie Ihnen ausgelegt wurde, sind unsere Bezüge nicht mit anderen Unterteilen kompatiebel.
Dies wurde Ihnen auch durch unseren Kundenservice erklärt und gesagt, dass Sie beim Wechsel Ihres Bezuges die Matratzen leer pumpen müssen.
Für die Unanehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Wasserbett XL Team

09-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Lieferung schnell und die Absprachen wurden eingehalten

09-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Lieferung wie versprochen 😄

08-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Einfach kompetent gut klasse

07-07-2017

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bin mit dem Service des Anbieters und der gelieferten Ware super zufrieden.
Alles hat reibungslos funktioniert, sehr angenehm war die telefonische Besprechung meiner Bestellung, so dass die Ware mit dem vorhandenen Equipment perfekt zusammenpasst.
Einziger Nachteil: die Lieferung erfolgte in zwei Paketen und leider kam das zweite Paket erst zwei Tage nach dem ersten an...
Insgesamt gerne wieder.

07-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Außerdem schnelle Lieferung und gute Preise. Sehr weiterzuempfehlen...

07-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Kompetente Betreuung über den ganzen Beschaffungsvorgang: z.B. Nachfragen über die Korrektheit der Bestellung wie Maßangaben, Bettseite usw. erfolgten Telefonisch und per E-Mail.
Qualität der Ware (Wasserkern) sehr Gut.

07-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle und gute Abwicklung.
Sehr freundlicher Kundendienst.
Man fühlt sich einfach in guten Händen!!!!
Nur zum Empfehlen.

07-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Problemlose, schnelle Lieferung der Pflegeprodukte.
Auch mit dem Bett selbst sind wir nach fast einem Jahr sehr zufrieden.

07-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Haben das Wasserbett nun seit Ca. einem Jahr und sind noch immer total begeistert. Lief alles schnell, unkompliziert und problemlos ab. Sehr freundliche Mitarbeiter.

07-07-2017

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

sehr gut

06-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Guter Service, gute Ware, schnelle Lieferung, alles bestens. Danke

06-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Top Kunden Dienst!!¨Sehr freundlich am Telefon.
Bestellung und Lieferung alles Top. Herzlichen Dank

05-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles tipptopp geliefert. Sollte von der (externe) Expediteur kontakt aufgenommen werden, damit wir das Termin der Lieferug abstimmen könnten, aber war total überrascht das innerhal 2 Tage der Expediteur schon an der Tür war... Glücklicherweise war ich zuhause damit ich die Lieferumfang empfangen konnte. Ich Wohne in der Schweiz und habe nichts (extra) Bezahlt wegen Zoll oder Importsteuer. Dies alles wurde von WasserbettXL übernommen. Kontakt mit der Helpdesk (über Live Chat) war auch sehr gut. Fazit: nichts anders dann alles TippTopp !

05-07-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Einfach vorbildlich. Schon bei der telefonischen Beratung vor dem Kauf, bis hin zur geduldigen Hilfestellung nach dem Kauf. Hier gibt es immer einen Ansprechpartner. Der Telefonsupport hat mich beeindruckt. Nochmal vielen Dank für diesen, bei weitem nicht mehr selbstverständlichen, Service.

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