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24-12-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Der obligatorische Rückruf vor Versandbearbeitung ist bestimmt gut, verzögert aber auch den Versand.

24-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Service, hat sehr gut funktioniert. Gerne wieder.
Sehr zu empfehlen.

23-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

sehr kompetente, freundliche Berater. Es kann nichts optimiert werden, wenn die Mitarbeiter immer so arbeiten.

23-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Anbieter
Kompetent, Pünklich, Aussagekräftige Internetseiten

Produkt
Bis jetzt noch keine Probleme mit dem Bett (2 Nächte)
Schrauben habe ich getausch, da ich den mitgeliferten nicht getraut habe.

23-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super service und Kundenbetreuung ,schnelle lieferung.

22-12-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Guter Onlineshop. Schön auch der Anruf. Gut wäre noch die Möglichkeit der Sendungsverfolgung.

22-12-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Freundlicher kostenloser telefonischer Kontakt, meine Fragen wurden so weit beantwortet, so das ich eine Kaufentscheidung fällen konnte. Versandkosten in Ordnung, Schnelle Lieferung per DPD (Mi. bestellt, Fr. geliefert). Ware ordentlich verpackt, Aufbauanleitung ist verständlich, wird aber nur Online zur Verfügung gestellt. Was mir auf der Internetseite etwas fehlt, ist was man an Zubehör braucht, um das Wasserbett zu füllen. Da wir schon ein Wasserbett hatten, war das für uns kein Problem. Qualität der Matratze scheint in Ordnung, da es ja auch 10 Jahre Garantie gibt. Kann ich also nur empfehlen.

22-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles Super.
Sehr schelle und pünktliche Lieferung.
Kinderleichter Aufbau,Telefon und Internet Service schnell,einfach und sehr nett, Preis-Leistung top.
Nachteil: Bett ist so bequem das wir in der Früh nicht aus dem Bett wollen :)
Wir haben das Wasserbett auch schon unseren Freunden weiterempfohlen.

22-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles super!!!!

22-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung, freundlicher Kundenkontakt, qualitativ hochwertiges Produkt zu Top-Preis; vielen Dank und weiter so!

22-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Der Service ist außergewöhnlich gut,schnell und kompetent .
Wann gibt es schon mal eine Rückfrage beim Kunden. Dieser Shop ist sehr zu empfehlen. 5 Sterne

22-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super schneller Kontakt nach der Internet Bestellung. Maße werden noch mals abgefragt, damit auch wirklich nichts schief gehen kann. Lieferung erfolgte innerhalb von 24 Stunden. Jeder Zeit wieder!

21-12-2013

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die telefonische Kontaktaufnahme mit XL war hervorragend! Die Kommunikation mit dem Lieferanten und die Lieferung war sehr unbefriedigend. Der Mitarbeiter der Spedition war äußerst unfreundlich. Die Mitarbeiter von der Aufbaufirma haben sich nicht zur Terminplanung gemeldet. Außerdem kann ich nur vom Aufbauservice abraten, denn das Wasserbett wird bis Bordsteinkante geliefert und der Aufbauservice ist ab Schlafzimmer erst zuständig!!? Ich muss auspacken und ins Haus tragen!? Ich habe den Aufbauservice, der sich nicht gemeldet hat, über XL abgesagt. Das Zusammenspiel von Spedition und Aufbauservice sollte dringend optimiert werden. Nach Auspacken und Hochtragen (1.Etage) ging der Aufbau dann aber problemlos! Defektes Kopfende(nicht sichtbar nach Aufbau) habe ich über Hotline gemeldet, habe eine Preisminderung ausgehandelt. Ärgerlich, aber auch schnelle Antwort und am Ende für beide Seiten befriedigendes Ergebnis. Über den Liegekomfort kann ich nur sehr Gutes berichten, einfach toll(100% plus Lendenstütze).

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für die Bewertung. Uns ist die Kundenmeinung sehr wichtig.

Wir haben den Monteur benachrichtigt und entschuldigen uns in deren Namen bei Ihnen.

Für das neue Jahr ist unser Ziel, die Kommunikation zwischen Kunden und Montageservice zu verbessern. Für uns ist es wichtig, dass alles reibungslos abläuft.

21-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super schneller Versand , Ware top, sogar Ruckruf ob die Warendaten so in Ordnung sind

19-12-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, sowie schnelle und unkomplizierte Lieferung.

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