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Kostenloser Versand ab 25,- €

Bei Wasserbett XL zahlt der Kunde ab einem Bestellwert von 25,- EUR keine Versandkosten! Für Bestellungen mit einem Warenwert bis 25,- EUR fallen 5,95 EUR Versandkosten an. Zu den genannten Konditionen beliefern wir unsere Standard-Liefergebiete Deutschland, Österreich, Luxemburg und die Schweiz. Für andere Liefergebiete (europäisches Ausland) fallen zusätzliche Versandkosten an. Sprechen Sie uns hierzu bei Bedarf gern an.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn Sie etwas bestellen, wird diese Bestellung noch am selben oder am darauf folgenden Werktag von einem unserer Mitarbeiter kontrolliert. Sie können angeben, an welchem Tag Sie die Bestellung gerne geliefert bekommen würden, d.h. Sie können ein Lieferdatum von Montag bis Freitag wählen und Sie erhalten Ihre Bestellung an diesem Tag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Achtung: Um die Weihnachts- und Neujahrszeit ist die Lieferung zeitlich eingeschränkt. Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie erhalte ich mein bestelltes Wasserbett?

Ihr Wasserbett wird immer in Einzelteilen und in handlichen Paketen geliefert, verpackt in einem großen Karton, auf einer Palette, die maximal 75 cm breit, 225 cm lang und 175 cm hoch ist. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Falls der Weg dorthin z.B. durch Gartenzäune o. Ä. behindert wird, wird die Palette allerdings nur bis zu diesem Punkt geliefert. Sie öffnen danach den Karton und tragen die handlichen Pakete in Ihr Schlafzimmer.

Wie erhalte ich die bestellten Einzelteile des Wasserbetts?

Ihre bestellten Einzelteile werden von der Post oder einem Paketdienst geliefert. Sie erhalten Ihre Bestellung an der Haustür im Erdgeschoss.

Was muss ich am Tag der Lieferung tun?

Am vereinbarten Datum sollten Sie zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zu Hause sein, um Ihre Bestellung entgegen zu nehmen. Falls Sie nicht zuhause sein sollten, stellen wir Ihnen die Kosten für die zweite Lieferung in Rechnung. Ihr Wasserbett ist um 16:00 Uhr immer noch nicht eingetroffen? Rufen Sie dann zur Sicherheit Wasserbett XL noch einmal an. In 98% der Fälle wird das Wasserbett am genannten Tag geliefert, aber es kann passieren, dass der Fahrer durch unvorhergesehene Probleme auf dem Weg dorthin einen Tag später wiederkommen muss.

Was muss ich tun, nachdem ich meine Bestellung erhalten habe?

Als ersten Schritt wird empfohlen genau nachzuschauen, ob alle gelieferten Einzelteile mit den Einheiten auf Ihrer Rechnung übereinstimmen. Die Rechnung haben Sie zuvor bereits digital als PDF Datei von uns erhalten und sie ist außerdem als Packzettel an Ihren Karton geheftet. Stimmen die Mengenangaben und alle Artikelnummern mit der Rechnung überein? Dann können Sie beginnen. Achtung! Fangen Sie niemals an, das Wasserbett aufzubauen, falls Ihnen ein Bauteil fehlt. Rufen Sie uns in dem Fall direkt an.

Kann ich das Wasserbett selbst aufbauen?

Ja, auf jeden Fall. Sie können Ihr Wasserbett mit unserer Anleitung leicht selbst aufbauen. Den Link zu der Anleitung finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung. Zudem finden Sie alle unsere Aufbauanleitungen auch auf unserer Website unter „Anleitungen“.

Worauf muss ich beim Aufbauen achten?

Es wird empfohlen erst zu kontrollieren, ob alle gelieferten Einzelteile mit den Komponenten übereinstimmen, die auf der Anleitung abgebildet sind. Danach können Sie Ihr Wasserbett (Einzelteile) Schritt für Schritt selbst aufbauen. Benötigen Sie Hilfe? Rufen Sie uns dann gerne an!