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Antwort von WasserbettXL:
Liebe Kundin,vielen Dank für das freundliche Feedback.
Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Wasserbett.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr
WXL-Team
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Der Aufbau war leicht und verständlich.
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Passt perfekt, ist wertig gearbeitet und haucht dem Bett neue Jahre ein-
Wurde gebeten zum Abgleich der Daten anzurufen, klasse Service...
Kam gut verpackt!
Meine Eltern, sind schon bald die nächsten, die diesen Service in Anspruch nehmen werden, gute Arbeit darf belohnt werden, Daumen hoch 👌🏻
Ggf. gerne wieder LG
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Können wir nur empfehlen.
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Danke!
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2. Packet nach mehrmals telefonieren endlich angekommen am 14.01.2022.Das ist mehr als ungenügend.....
Am Freitagmorgen, 07.01.2022 wurde uns telefonisch vom Anbieter versprochen, das fehlende Packet EXPRESS zu versenden. Bei uns in der Schweiz heisst das, das Packet wird SOFORT versendet. Nach einer weiteren telefonischen Nachfrage am Nachmittag um ca. 15:30 Uhr hiess es, es wäre in Bearbeitung und gehe gleich raus. Wir stellten dann fest, dass das Packet erst am Montagabend (10.01.2022) um ca. 18:00 Uhr losgeschickt wurde. Das versteht der Anbieter unter Kundenservice und Express Sendung....
Antwort von WasserbettXL:
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Warte/- und Lieferzeit entschuldigen. Leider kam es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen bei den Zustellern, wodurch Pakete nicht (rechtzeitig) zugestellt und abgeholt wurden. Wir haben Ihre Beschwerde aufgenommen und intern besprochen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
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Die Lieferung kam sehr schnell bei uns an.
Wir können die Firma bestens weiterempfehlen.
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