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08-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles perfekt geklappt, außer die Zustellfirma, die ist ein Problem.

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hat alles super geklappt. Bestellung mit telefonischer Beratung und nochmaliger Nachfrage von WasserbettXL, ob die Bestellung so richtig ist (hab "eineinhalb" Betten gekauft, weil unser "altes" für unsere Tochter mit neuer Wassermatratze und Bezug "recycelt" wurde) - bis auf den Transport :( die Lieferung ist 5 Tage bei der Spedition im Depot gelegen, da kann aber WasserbettXL nix dafür.
Die Teile sind alle gut verpackt und gekennzeichnet, der Aufbau - dank der vielen Videos auf YouTube - absolut problemlos. Nur für ganz wenige Handgriffe ist eine 2. Person nötig.
Mann muss sich nur etwas Zeit nehmen und das Ganze ruhig und entspannt angehen, dann klappt es, wie im sprichwörtlichen Bilderbuch.
Werde - wenn ich wieder mal eines brauch - definitiv wieder hier bestellen!

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre positieve und nette Beurteilung. Darüber freuen wir uns sehr.

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Immer wieder ein super netter und bemühter Kontakt! Haben jetzt schon das dritte Wasserbett von ihnen!

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Freundliche und kompetente Mitarbeiter.

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Toller Service und schnelle Lieferung! Gerne wieder!

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir sind langjährige Kunden und sind immer sehr zufrieden mit den Produkten oder dem Service.

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tolle Qualität, super Service und 1a Lieferung.
Wir haben unser erstes Wasserbett vor neun Jahren gekauft und sind so zufrieden, dass wir uns für unser Feriendomizil ebenfalls wieder eins bei Wasserbett XL gekauft haben.
Es hat alles perfekt geklappt und wir schlafen jetzt wieder wie auf Wolken.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre nette und positive Beurteilung

07-04-2021

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Lieferung und QUalität sind gut. Wir hatten nur Schwierigkeiten mit dem Monteure, der erste wurde krank und der Zweite hatte ein Terminproblem der Aufbau kam dann mit einigen Vorbereitungen von unserer Seite mit einer zeitlichen Verzögerung noch zustande.

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bestellvorgang und Lieferung ging unkompliziert, alles flott und bin sehr zufrieden. Danke

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Matratzen sind sehr gut und der Service war sehr zuvorkommend.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung.

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Reaktion und Service

07-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles gut, gerne wieder.

07-04-2021

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tolle Beratung, schneller Service und Versand. Nur die Verpackung der Produkte könnte besser sein. Jedes Mal denke ich, ein Wunder das die Chemieprodukte nicht ausgelaufen sind.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung und Feedback. Wir werden dies intern weiterleiten.

06-04-2021

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich hatte leider das Pech das eine Madratze defekt war habe sie aber umtauschen können ich möchte denoch darauf hinweisen das die er geb es sichtbarer gemacht werden sollten und das ein Rückgabe mit sehr viel Hindernissen ist auch das jemand nicht die 100tage testen nicht ermöglicht werden wie es in der Beschreibung steht ich komme sehr schlecht aus dem Bett raus und bekomme tros allem nicht die Möglichkeit das Bett ohne Aufpreis zurück zu geben was ich sehr schade finde darauf sollte jeder besser informiert werden das würde ich mir wünschen

Antwort von WasserbettXL:

Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen die Matratze zweimal gratis getauscht und die Rückgabe des Bettes wurde in der Zwischenzeit auch veranlasst.

06-04-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Webseite ist sehr strukturiert. Nach der Bestellung wird man persönlich nochmal angerufen und die Bestellung abgeglichen. Sehr netter Kontakt

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