Erfahrungen mit Wasserbett XL

10-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles Super Danke

09-05-2016

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Versand hat etwas lange gedauert, ansonsten perfekt

09-05-2016

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Versand des Reparatursets lief wie vereinbart.
Allerdings wurde die Ware beim Transport beschädigt, so dass diese nicht mehr verwendbar war.
Durch Druck lief eine Tube mit Kleber aus, weshalb das Flickmaterial in der Verpackung festklebte. Das Set ist so nicht mehr verwendbar.
Die ware wurde gerade erst reklamiert. Eine Antwort steht daher noch aus.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass das Reparatur Set auf dem Transportweg beschädigt wurde.

Wir haben Ihnen umgehend ein neues Reparatur Set GRATIS zugeschickt. Gern hören wir von Ihnen ob Sie die neue Ware empfangen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Bei Fragen oder Problemen bitte wir Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir helfen Ihnen gern weiter. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihr Wasserbett XL Team

08-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

War sehr gute Beratung ! Bin froh das nochmal nachgefragt wurde . Top , kann man nur empfehlen !!

08-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Telefonsupport war sehr freundlich, kompetent und unkompliziert! Besten Dank!

08-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gut und treffend beschrieben die Carbon Heater IQ Digital Heizung. Super schnelle Lieferung sehr guter Service, eine Mitarbeiterin rief an glich die Daten nochmal ab, sehr freundlich und zuvorkommend. Top. Die Heizung ist erstklassig und Ihr Geld wert. Einkaufen bei Wasserbett XL immer gerne wieder absolut zu empfehlen. Danke, könnten sich andere Händler was abschalten.

08-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir sind mit dem ganzen Auftritt des Anbieters sehr zufrieden, besonders nochmal der Anruf ob auch alles so richtig ist , was man bestellt hat ! Innerhalb von 2 Werktagen war dann alles da und die neuen Wasserkerne konnten aufgefüllt werden und wir konnten wieder vernünftig schlafen !
Kann man auf jeden Fall weiterempfehlen !!

07-05-2016

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Leider kann ich das Bett selbst nicht beurteilen, da die Spedition, mit der der ich das Bett hätte zugestellt kriegen sollen, es schlicht nicht geschafft hat wie vereinbart zu liefern..

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider konnten wir aus Ihrem Kommentar entnehmen, dass die Zustellung am vereinbarten Termin nicht geklappt hat. Das bedauern wir sehr. Wasserbett XL ist stets um eine zufriedenstellende Abwicklung mit seinen Kunden bemüht. Wir bitten Sie daher, uns zu kontaktieren, damit wir zusammen mit Ihnen noch nachträglich eine Lösung finden können. Telefonisch und per Email haben wir Sie leider nicht erreicht.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben bereits intern eine Beschwerde an den Spediteur weitergeleitet. Bitte nehmen Sie bei Problemen oder Unklarheiten immer Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen und beraten Sie gern.

Ihr WasserbettXL Team

07-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super freundliche Beratung, kompetent und sehr kundenorientiert. Ich brauchte die Matratzen sehr schnell da während Umzug festgestellt das kaputt. Hilfsbereitschaft lobenswert. Lieferung schnell. Mit der Qualität sehr zufrieden. Somit nach wenigen Tagen wieder gut geschlafen. Danke, falls erforderlich gerne wieder.

07-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr sehr guter telefonischer Service
Toll aufgebaute Seite im Netz ,wo man genau das gleich findet ,was man sucht...
weiter so

06-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Es war alles bestens vielen Dank .
Bei der Verpackung könnte man sich eventuell was einfallen lassen
da der Karton schon sehr groß war aber ansonsten sehr gut.
mfg ***

06-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Mir hat der Rückruf von WasserbettenXL Studio geholfen - um noch mal die Bestellung abzuklären und Falschbestellungen zu verhindern, Änderungen wurden sofort berücksichtig und die Ware kam auch noch rechtzeitig an - gern gekauft

06-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Toller Kundenservice und top Beratung. Kompetentes Personal. Super Produkt. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden. Immer wieder. Sehr zu empfehlen.

06-05-2016

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die telefonische Beratung erfolgte sehr freundlich und kompetent, eine deutlich andere Umgangsform als bei zuvor gewählten anderen Anbietern. Die Lieferung kam schnell, alles passt und ist zur Zufriedenheit.

05-05-2016

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Beratung, zuverlässige Lieferung gutes Preis Leistungs Verhältniss .